Una de las tiendas departamentales más importantes de Chile, Hites, brinda a sus usuarios productos financieros como tarjetas de crédito. Si ya cuentas con una tarjeta Hites VISA y es la primera vez que vas abonarla, probablemente, estés interesado en saber tu estado de cuenta.
En el siguiente artículo hemos desarrollado una guía completa que te permitirá conocer cómo pagar el consumo del mes a través de distintos medios. Claro que nos concentraremos en brindarte herramientas para que puedas ver el estado de cuenta de tu tarjeta Hites.
Sigue leyendo: Hites pago fácil
Índice
Consultar estado de cuenta con movimiento Hites
Ante que nada, es importante que conozcas a qué nos referimos con el estado de cuenta. Es muy simple. Se trata de un documento en el cual encontrará la información detallada de todos los movimientos, intereses, cargos, entre otros conceptos durante un mes determinado de tu tarjeta de crédito.
En este podrás visualizar datos personales (nombre y apellido) y del plástico en sí, además del historial de operaciones y otros detalles entre los que suelen destacar los siguientes:
- Avances en efectivo.
- Período facturado.
- Cuotas de compras.
- Límite disponible y utilizado.
- Carga Anual Equivalente (CAE).
- Monto mínimo a cancelar.
- Fecha de todas las transacciones.
- Cargos por mora, etc.
Ahora que ya sabes qué contiene el estado de cuenta, pasaremos a explicarte cómo obtenerlo a través del sitio web de la tienda. A continuación, te indicamos los pasos a seguir:
PASO 1. Ingresa en www.tarjetahites.com.
PASO 2. Si aún no te has registrado, has click en el botón de “Registrarse” ubicado en la parte superior de la página.
PASO 3. Para completar esta operación tendrás que brindar tu RUT, nombres y apellidos, correo electrónico y una clave.
PASO 4. Después de esto marca la casilla del Captcha y presiona en el botón de “Enviar”.
A partir de este momento ya estarás registrado en la plataforma web de Hites. Ahora, para verificar tu estado de cuenta, en el renglón superior de la página verás que aparecen dos recuadros. En el primero tienes que escribir el RUT y en el segundo la contraseña que anteriormente escogiste. Finalmente, has click en “Acceder”.
Una vez dentro del sistema podrá ver los detalles de tus consumos así como cualquier otro dato. Ten presente que podrás chequear los últimos 3 estados de cuenta. Por otra parte, si deseas imprimirlo, también cuentas con una opción para descargarlo (en formato PDF) para de esta manera lo guardes en tu computadora o celular y lo imprimas en caso de que lo requieras.
Consultar estado de cuenta desde la APP de tu Tarjeta Hites
Si prefieres revisar el estado de cuenta desde la aplicación móvil de Hites has lo siguiente:
- En la Play Store o AppStore descarga la APP de la tienda.
- Si no te has registrado, procede a hacerlo.
- En caso de que ya hayas hecho el paso anterior, podrás acceder a la aplicación con la clave que usas para el sitio web.
- Una vez dentro de la plataforma, presiona en la opción de “Ver movimientos”.
- De esta manera podrás conocer los detalles del estado de cuenta de tu tarjeta. También puedes ver la información de los últimos 3 meses y descargarlos a tu celular.
Si no consigues obtener el documento de tus consumos por ninguna de las vías anteriores, también tienes la opción de dirigirte a uno de los centros financieros de la tienda ubicados en todo el país. Claro que para que no tengas que hacer esto, lo más recomendable es solicitar que el estado de cuenta te arribe a tu casilla de correo una vez que el período de facturación haya cerrado. Así llevarás un mejor control de tus gastos.
Pagar el estado de cuenta hites con RUT
Una vez que conozcas cuánto es lo que debes abonar, deberás proceder a realizar el pago antes de la fecha de vencimiento. De lo contrario, en el próximo resumen verás cargos por mora o atraso. Para pagar el estado de cuenta Hites con RUT has lo que a continuación te indicamos:
PASO 1. Ve al sitio web de Hites.
PASO 2. En la parte superior de la página entra en la opción de “Pagar Tarjeta”.
PASO 3. Indica tu RUT y has click en “Ir a pagar tu cuenta“.
PASO 4. Luego escoge el método de pago y listo. No olvides guardar el comprobante.
Además de esta alternativa, también puedes acercarte a una sucursal de Sencillito para efectuar la cancelación de tu tarjeta Hites, y, si estás en una de las tiendas de dicha empresa, hay líneas de pago en estas para que desde allí abones el estado de cuenta.
Importante: La notificación de la fecha de pago la verás reflejada en “Pagar hasta”. Cuando firmas el contrato esta es determinada. Por lo tanto, ya de antemano deberías conocer el plazo que tienes para pagarla. Lo recomendable es que realices el pago a tiempo para así evitar una acumulación que luego se convierta en una deuda.
¿Qué pasa si estoy bloqueado?
Esto suele ocurrir cuando tu tarjeta es extraviada o robada. De ser así, una vez que la recuperas debes comunicarte con la entidad para desbloquearla, sino no podrás utilizar el plástico. Recuerda que el bloqueo se hace por tu seguridad.
Para proceder a desbloquearla cuentas con varias opciones. Una de ellas es comunicándote vía telefónica al Contact Center de Hites y allí pedir que esta vuelva a ser habilitada. Si no, también puedes hacerlo desde la web. Cuando ingreses en tu cuenta ve a la opción de “Bloqueo de Tarjeta”. A través de aquí, podrás reactivarla o, en su defecto, lo opuesto. Asimismo, está la alternativa de realizar dicha acción en uno de los puntos físicos de Hites.
Atención al cliente Hites
Para comunicarte de manera telefónica con el centro de atención al cliente de Hites cuentas con el número 600 550 6000. A su vez, está disponible un formulario de contacto a través del cual un representante resolverá tu consulta mediante un correo electrónico. En caso de que quieras dirigirte personalmente, ingresando aquí verás cuál es la oficina más cercana a tu domicilio y los horarios en los que trabajan.